1. Generalidades En Regisen.com, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso o una devolución bajo los términos y condiciones que se detallan a continuación.
2. Condiciones para Devoluciones
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
El producto debe estar en su empaque original, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten defectos de fabricación.
Deberás proporcionar el comprobante de compra o recibo.
3. Proceso de Devolución
Envía un correo a [correo de contacto] con el motivo de la devolución y fotos del producto (si aplica).
Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles y te proporcionará instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu devolución.
4. Reembolsos
Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles a la forma de pago original.
Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos donde el producto tenga defectos de fabricación o errores en el pedido.
Si después de 10 días hábiles no has recibido el reembolso, contacta con tu banco o entidad emisora de pago antes de comunicarte con nosotros.
5. Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, primero deberás devolver el producto original y realizar una nueva compra.
Para productos defectuosos, podemos ofrecer un reemplazo sin costo adicional.
6. Excepciones No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
Productos en oferta o con descuento final.
Artículos de uso personal o higiénico una vez abiertos.
Productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.
7. Contacto Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos en:
Correo: contacto@regisen.com
Teléfono: 81 34 10 09 54
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Distribuimos Suministros Industriales. Brindamos Calidad y confianza en cada entrega. Tú éxito es nuestra prioridad. Siempre a tu disposición cuando nos necesites.